Custo efetivo do cartão fidelidade
Desconto efetivo de um cartão fidelidade em que a compra seguinte é grátis depois de N compras, custo do brinde por compra e margem depois do brinde, considerando a taxa de resgate, que é um palpite seu.
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Do brinde ao desconto efetivo
desconto efetivo = resgate ÷ (compras + resgate); custo do brinde = resgate × preço × (1 − margem); margem depois = (compras × preço − (compras + resgate) × custo) ÷ (compras × preço)
Num cartão fidelidade em que a compra seguinte é grátis depois de N pagas, o cliente recebe um desconto médio menor que 1 compra em N, porque nem todo cartão chega ao fim. O brinde custa o preço de custo da mercadoria, e não o preço de venda. A ferramenta calcula o desconto efetivo e a margem que sobra.
Exemplo de cartão de 10 compras
| Campo | Valor |
|---|---|
| Compras pagas para ganhar o brinde | 10 |
| Preço médio de uma compra (R$) | 30 |
| Margem da compra (%) | 60 |
| Cartões que chegam a ser resgatados (%) | 70 |
| Desconto efetivo dado ao cliente (%) | 6,5 |
| Custo do brinde por cartão completo (R$) | 8,4 |
| Custo do brinde por compra paga (R$) | 0,84 |
| Margem antes do brinde (%) | 60 |
| Margem depois do brinde (%) | 57,2 |
Cuidados com o resgate
- A taxa de resgate é um palpite: registre os cartões completos por alguns meses para medi-la.
- O cálculo trata o brinde como mercadoria de mesma margem das compras pagas.
- Um cartão pode aumentar a frequência de compra, ganho que a conta não mede.
- Cartões perdidos e prazos de validade mudam a taxa de resgate real.
Nota: Cálculo comercial com os valores digitados.
Perguntas frequentes
Qual o desconto efetivo de um cartão de 10 compras?
Com 70% de resgate, o desconto efetivo é 6,5% do que o cliente compra.
Quanto custa o brinde?
O brinde custa R$ 8,4 por cartão completo, ou R$ 0,84 por compra paga.
Como fica a margem?
A margem cai de 60% para 57,2%.