Dependência do maior cliente e concentração de receita (HHI)

O que a ferramenta mede

Informe a receita de cada cliente no período, um por linha, e os nomes na outra caixa, se quiser. A ferramenta mostra quanto da receita vem do maior cliente, dos três maiores e o índice de concentração HHI (Herfindahl-Hirschman), a soma dos quadrados das participações em porcentagem.

participação = 100 × receita do cliente ÷ receita total; HHI = soma dos quadrados das participações (de 0 a 10.000)

Exemplo com cinco clientes

Com receita total de 100000, o maior cliente, Alfa, responde por 48,0%, e os três maiores juntos por 85,0%. O HHI é 3130,0. Sem o maior cliente, a receita cairia de 100000 para 52000, uma queda de 48,0%.

Como ler o HHI

Um único cliente dá HHI de 10.000. Com n clientes de receitas iguais, o HHI é 10.000 dividido por n: no exemplo de cinco clientes iguais, 2000. Quanto mais acima desse piso, mais concentrada é a carteira. A ferramenta não classifica o resultado como alto ou baixo, pois as faixas variam conforme o setor e o órgão que as define.

Limites

• A queda de receita citada supõe que nada compensa a saída do cliente e que o período analisado é representativo.
• Os três maiores clientes somam as participações dos três maiores valores (com menos de três clientes, todos). O HHI chega a 10.000 com um único cliente e vale 10.000 dividido por n com n clientes iguais.
• Receita total zero deixa as participações indefinidas, e a ferramenta avisa.
• Os valores aceitam até 1000 clientes, com vírgula ou ponto decimal e sem separador de milhar.

Perguntas frequentes