Resumo de escala Likert: média e % de notas 4 e 5
Informe quantas respostas houve em cada nota de 1 a 5 e veja o total, a média e a porcentagem de notas 4 e 5 (top-2).
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Resultado
O resultado aparece aqui.
Da contagem de respostas à média e ao top-2
total = n1 + n2 + n3 + n4 + n5
média = (1 × n1 + 2 × n2 + 3 × n3 + 4 × n4 + 5 × n5) ÷ total
% top-2 = (n4 + n5) ÷ total × 100
Cada n é a quantidade de pessoas que marcou aquela nota. O top-2 reúne as duas notas mais altas da escala de 5 pontos, 4 e 5, e é lido como a parcela de respostas favoráveis. A página soma também as notas 1 e 2 para mostrar o outro extremo.
Exemplo com 130 respostas
Com 12, 18, 30, 45 e 25 respostas nas notas de 1 a 5, o total é 130. A média é 3,41, o top-2 é 53,8% e as notas 1 e 2 somam 23,1%.
Com 0, 4, 0, 3 e 1 respostas, a média exata é 3,125 e a página mostra 3,12: o empate no segundo decimal vai para o dígito par. O top-2 é 50%.
Informe a escala usada
Atenção: A conta vale para escala de 5 pontos, numerada de 1 a 5, com a nota 5 como a resposta mais favorável. Em itens redigidos ao contrário, inverta as notas antes de contar. Escalas de 4 ou de 7 pontos têm outro corte para o top-2, e o top-box usa só a nota 5. O corte de 4 e 5 vem de guias de pesquisa, não de uma norma.
- A média trata a distância entre uma nota e a seguinte como igual, uma convenção de quem resume Likert por média.
- Não use a página para comparar perguntas com escalas diferentes sem relatar a escala de cada uma.
- O resultado descreve as respostas recebidas; não mede margem de erro nem representatividade da amostra.
Perguntas frequentes
Como calcular a média de uma escala Likert de 1 a 5?
Multiplique cada nota pela quantidade de respostas, some e divida pelo total. Com 12, 18, 30, 45 e 25 respostas nas notas de 1 a 5, a soma é 443 e o total é 130, então a média é 3,41.
Como calcular o top-2 box de uma escala Likert?
Some as respostas das notas 4 e 5 e divida pelo total. No mesmo exemplo, 45 + 25 = 70 de 130 respostas, ou 53,8%. Informe sempre a escala usada, porque o corte muda em escalas de 4 ou 7 pontos.
O que informar ao resumir respostas Likert?
Informe a escala usada, o total de respostas, a média e a porcentagem de notas 4 e 5. Com 130 respostas, a página mostra média de 3,41 e top-2 de 53,8%.